FAQ

Avete una domanda da farci?

Ecco alcune domande che riceviamo spesso. Se non riuscite a trovare la risposta che state cercando, inviateci un'email [email protected] o scriveteci un DM sul nostro profilo Instagram @meriwoolart ! 

Ordini e spedizioni 

Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamopagamenti con le principali carte di credito e di debito come Visa, MasterCard e PayPal. Tutti gli ordini sul sito web sono gestiti dal sistema di pagamento Stripe. I pagamenti vengono trasferiti in modo sicuro utilizzando il checkout di Paypal. 

Quanto costa la spedizione e quanto tempo ci vuole?
Per conoscere i costi e i tempi di consegna nel paese di destinazione, consultare la Politica di spedizione.

Restituzioni e rimborsi

Vi invitiamo a leggere attentamente la sezione Consegna e Resi e ad assicurarvi che tutti gli articoli siano idonei alla restituzione per evitare delusioni. 

Qual è la vostra politica di restituzione e garanzia dei prodotti?
Garantiamo la qualità dei nostri prodotti e ci assicuriamo che siano ben protetti durante la spedizione. Ma non siamo contenti se non siete soddisfatti. Pertanto, offriamo una garanzia di rimborso incondizionato di 365 giorni. Se per qualsiasi motivo avete cambiato idea, possiamo accettare resi per un cambio o un rimborso. Leggere attentamente i termini di consegna e restituzione

Cosa succede se ho ricevuto un articolo danneggiato?
Ogni pezzo e confezione è sottoposto a controlli di qualità, ma nell'improbabile caso di un difetto, accettiamo resi e cambi. Per saperne di più

Come posso restituire un articolo?
Se si desidera restituire un articolo, si prega di comunicarlo a [email protected] e vi aiuteremo a completare la procedura. 

Dettagli del prodotto 

Quali prodotti offrite?
Noi diMeriWoolArt cerchiamo di soddisfare tutte le esigenze di maglia, uncinetto e macramè. Per questo motivo, ricerchiamo costantemente filati di altissima qualità, introducendo sempre nuovi formati e colori. 

Abbiamo tre tipi di forniture per l'artigianato: 

• Filati di lana merino morbidi e grossi: i filati di lana merino da 2 cm (23 micron) o da 4-5 cm (25 micron) sono perfetti per realizzare coperte, sciarpe, tappeti e altri lavori di maglia a braccio, maglia gigante o uncinetto estremo;
• Cordoncino in cotone riciclato: Si tratta di cordoncini da 6 o 10 mm realizzati con fibra di cotone riciclato OEKO-TEX di altissima qualità;
• Corda per macrame: facile da lavorare e delicata per le mani, la corda per macrame in cotone riciclato misura 4 mm e 6 mm di spessore. La corda morbida e liscia a 3 fili attorcigliati è perfetta per una varietà di progetti di macrame, rende i vostri lavori sostenibili e dura per tutta la vita.

Quali sono le istruzioni per la cura della lana merino?
La lana richiede una cura delicata per durare a lungo, quindi consigliamo solo il lavaggio a secco.

Si può usare questa lana per l'infeltrimento?
Sì, i nostri filati sono ottimi per l'infeltrimento ad ago, l'infeltrimento a umido, la filatura, la tessitura, gli abbellimenti, la creazione di bambole, di saponi, di palline per l'asciugatura e altro ancora.

Questa lana è priva di mulesing?
Sì. Per saperne di più sulle nostre pratiche di approvvigionamento, visitate il sito Think Green.

Che misura di aghi mi serve?
La maggior parte dei nostri filati e cordoncini riporta nelle informazioni sul prodotto la misura degli aghi e dei ganci da uncinetto.

I colori sul sito web sono accurati?
Facciamo delnostromeglio per rappresentare i colori nel modo più accurato possibile. Tuttavia, i computer e i dispositivi mobili possono mostrare i colori in modo leggermente diverso. Non possiamo garantire che la visualizzazione di un colore sul monitor del computer sia esattamente uguale a quella del prodotto nella realtà. 

L'angolo della magliaia

La lana merino è adatta ai principianti?
Assolutamentesì! Vi consigliamo anche di provare il lavoro a maglia XXL a mano senza ferri. In questo modo semplice e piacevole potrete lavorare a maglia il vostro prodotto preferito in modo rapido, facile e comodo: una coperta, un tappeto, una sciarpa, un cappello, una cesta per animali e molti altri prodotti. Le possibilità creative sono illimitate! 

Come faccio a sapere quanto filato comprare?
Abbiamo scritto ampiamente sui preventivi per vari progetti artigianali nel nostro articolo del blog. Potete anche contattarci indicando le dimensioni del pezzo che desiderate realizzare e se farete l'uncinetto o la maglia. La produzione varia a seconda della densità, della dimensione degli aghi o dell'uncinetto, ecc.

Qual è la differenza tra cordoncino e corda?
Entrambi i termini sono molto usati nel campo dell'arm-knitting, quindi vengono spesso scambiati, e va benissimo. Corda è considerato un termine più ampio che può essere applicato a una varietà di materiali che si presentano in lunghi fili. La corda rientra generalmente nella categoria del cordone, poiché sia la corda che il cordone possono essere intrecciati, ritorti e tessuti.

Dovevamo trovare la terminologia più adatta ai clienti di MeriWoolArt, ed eccola qui: 

• La corda è la nostra fibra a 3 strati di cotone riciclato OEKO-TEX, intrecciata. È disponibile con uno spessore di 6 mm e 10 mm. 
• La corda è la nostra corda Macrame a 3 strati attorcigliata. È disponibile in 4 mm e 6 mm. Caratterizzata da fibre di cotone arricchite da viscosa, è una corda per macrame e annodatura molto resistente e facile da lavorare. 
• Abbiamo anche filati di lana Merino OEKO-TEX di 2 cm e 4-5 cm di spessore, dato che il termine filato si applica generalmente a qualcosa fatto di lana. 

Abbiamo scritto di più su questo argomento nell'articolo del nostro blog