Consegna e restituzione
Sappiamo che volete la vostra merce il prima possibile!
Elaboriamo e spediamo tutti gli ordini 5 giorni alla settimana, dal lunedì al venerdì.
Gli ordini effettuati durante il fine settimana inizieranno a essere elaborati il lunedì. Non dovrete aspettare a lungo per avere tra le mani i filati e le corde che avete scelto.
Noi di MeriWoolArt abbiamo lavorato per offrirvi vantaggi come il prezzo all'ingrosso per gli ordini più grandi e la spedizione gratuita oltre una certa soglia, per rendere l'acquisto dei vostri filati più conveniente.
QUANTO COSTA LA SPEDIZIONE NEL MIO PAESE?
*Le spese di spedizione comprendono le spese di gestione e imballaggio e le spese di spedizione.
*Le spese doganali per le spedizioni internazionali sono a carico dell'acquirente.
TRACCIABILITÀ
Tutti gli ordini sono corredati da un numero di tracciabilità che vi verrà inviato via e-mail una volta spedito l'ordine. Contattateci all'indirizzo sales@meriwoolart.com se non avete ricevuto il numero di spedizione del vostro ordine.
TEMPI DI CONSEGNA
Se disponibili in magazzino e non in pre-ordine, tutti gli ordini saranno elaborati e spediti entro il giorno lavorativo successivo. La spedizione standard richiede 3-5 giorni lavorativi in Europa, 10 giorni lavorativi negli Stati Uniti e nel resto del mondo. Nell'improbabile caso in cui il vostro ordine abbia richiesto più tempo dei tempi di consegna sopra indicati, non esitate a inviare un'e-mail all 'indirizzo sales@meriwoolart.com.
CANCELLAZIONI
In caso di cambiamento di idea, è possibile contattarci all'indirizzo sales@meriwoolart.com per richiedere la cancellazione dell'ordine. La richiesta verrà elaborata e, se l'ordine non è ancora stato spedito, potremo cancellare l'ordine e rimborsare il pagamento. Non possiamo garantire il buon esito della cancellazione, poiché cerchiamo di spedire gli ordini il più rapidamente possibile.
QUAL È LA GARANZIA E LA POLITICA DI RESTITUZIONE DEI PRODOTTI?
Siamo convinti della qualità dei nostri prodotti e ci assicuriamo che siano ben protetti durante la spedizione. Ma non siamo contenti se non siete soddisfatti. Per questo motivo, offriamo una garanzia di rimborso incondizionato di 365 giorni. Se cambiate idea quando ricevete il prodotto, potete restituirlo per un rimborso completo entro 365 giorni dal giorno della consegna, a condizione che la merce sia inutilizzata, nelle stesse condizioni in cui l'avete ricevuta e nella confezione originale. Tuttavia, le spese di spedizione per la restituzione e la rispedizione sono a carico del cliente.
*Non accettiamo resi se l'articolo è stato acquistato in saldo.
COME POSSO RESTITUIRE UN ARTICOLO?
Se desiderate restituire un articolo, vi preghiamo di informarci all'indirizzo sales@meriwoolart.com e vi aiuteremo nella procedura.
*Si prega di controllare la sezione Garanzia del prodotto per verificare se si è idonei alla restituzione.
COSA ACCADE SE HO RICEVUTO UN ARTICOLO DANNEGGIATO?
*Si prega di controllare la sezione Garanzia del prodotto per verificare se si è idonei alla restituzione.
COSA ACCADE SE HO RICEVUTO UN ARTICOLO DANNEGGIATO?
Ci assicuriamo che ogni prodotto venga spedito in un imballaggio ben protetto. Tuttavia, a volte queste cose accadono! Saremo lieti di sostituire qualsiasi articolo difettoso o rotto. Vi preghiamo di contattarci entro 5 giorni dalla consegna per ricevere le istruzioni per la restituzione. Quando si invia l'articolo, questo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto. Vi chiederemo delle fotografie per aiutarci ad accertare il problema e assicurarci di evitare che si ripeta in futuro. I rimborsi o le sostituzioni di articoli danneggiati non saranno effettuati se non segnalati entro 5 giorni dalla consegna del prodotto. I rimborsi per merce difettosa o danneggiata saranno effettuati tramite PayPal o sulla stessa carta bancaria con cui è stato effettuato il pagamento dell'acquisto.