FAQ

Haben Sie eine Frage an uns?

Hier finden Sie einige Fragen, die wir häufig erhalten. Wenn Sie die gesuchte Antwort nicht finden können, schicken Sie uns eine E-Mail [email protected] oder schreibe uns eine DM auf Instagram @meriwoolart ! 

Bestellung und Versand 

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren Zahlungen mit den meisten gängigen Kredit- und Debitkarten wie Visa, MasterCard und PayPal. Alle Bestellungen auf der Website werden über das Zahlungssystem Stripe abgewickelt. Ihre Zahlungen werden über die Paypal-Kasse sicher übertragen. 

Wie hoch sind die Versandkosten und wie lange dauert der Versand?
Die Versandkosten und -zeiten in Ihr Zielland können Sie den Versandrichtlinien entnehmen.

Rückgaben und Rückerstattungen

Wir empfehlen Ihnen, den Abschnitt Lieferung und Rückgabe sorgfältig zu lesen und sicherzustellen, dass alle Artikel für eine Rücksendung geeignet sind, um Enttäuschungen zu vermeiden. 

Wie sieht Ihr Rückgaberecht und Ihre Produktgarantie aus?
Wir stehen zu der Qualität unserer Produkte und stellen sicher, dass sie während des Versands gut geschützt sind. Aber wir sind erst zufrieden, wenn Sie zufrieden sind. Daher bieten wir Ihnen eine bedingungslose Geld-zurück-Garantie über 365 Tage. Wenn Sie aus irgendeinem Grund Ihre Meinung geändert haben, akzeptieren wir Rückgaben für einen Umtausch oder eine Rückerstattung. Bitte lesen Sie sich den Abschnitt Lieferung und Rückgabe sorgfältig durch.

Was ist, wenn ich einen beschädigten Artikel erhalten habe?
Jedes Stück und jede Verpackung wird einer Qualitätskontrolle unterzogen, aber im unwahrscheinlichen Fall eines Fehlers akzeptieren wir Rücksendungen und Umtausch. Lesen Sie mehr.

Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Wenn Sie einen Artikel zurückgeben möchten, benachrichtigen Sie uns bitte unter [email protected] und wir werden Ihnen bei der Abwicklung helfen. 

Produkt-Details 

Welche Produkte bieten Sie an?
Bei MeriWoolArt versuchen wir, allen Bedürfnissen in den Bereichen Stricken, Häkeln und Makramee gerecht zu werden. Deshalb sind wir ständig auf der Suche nach Garnen bester Qualität und führen ständig weitere Größen und Farben ein. 

Wir bieten drei Arten von Bastelbedarf an: 

• Weiches und grobes Merinowollgarn: 2 cm (23 Mikron) oder 4-5 cm (25 Mikron) Merinowollgarne eignen sich hervorragend für die Herstellung von supergroben Decken, Schals, Teppichen und weiteren Stücken aus groben Armstrickarbeiten, XXL Stricken oder Häkelarbeiten;
• Recycelte Baumwollkordel: Dies sind Kordeln von 6 mm oder 10 mm, die aus der hochwertigsten OEKO-TEX Recyclingbaumwollfaser hergestellt werden;
• Makramee-Seil: Leicht zu verarbeiten und schonend für die Hände; das recycelte baumwollreiche Makramee-Seil misst eine Dicke von 4 mm und 6 mm. Das weiche und glatte 3-litzige gedrehte Seil eignet sich wunderbar für eine Vielzahl von Makramee-Projekten, macht Ihr Handwerk nachhaltig und hält ein Leben lang.

Wie lauten die Pflegehinweise für Merinowolle?
Wolle braucht schonende Pflege, um Ihnen lange erhalten zu bleiben. Daher empfehlen wir nur die chemische Reinigung.

Kann man die Wolle zum Filzen verwenden?
Ja, unsere Garne eignen sich hervorragend zum Nadelfilzen, Nassfilzen, Spinnen, Weben, Verzieren, Puppenherstellung, Seifenherstellung, Trocknerkugeln und vieles mehr.

Wurde diese Wolle Mulesing-frei hergestellt?
Ja. Lesen Sie mehr über die Beschaffung unserer Wolle unter Think Green

Welche Nadelgrößen benötige ich?
Bei den meisten unserer Garne und Kordeln wird in den Produktinformationen die Größe der Nadeln und Häkelnadeln angegeben.

Sind die Farben auf der Website korrekt?
Wir versuchen unser Bestes, die Farben so genau wie möglich darzustellen. Bei Computer- und Mobilgeräten können diese Farben jedoch etwas anders dargestellt werden. Wir können nicht garantieren, dass die Darstellung einer Farbe auf Ihrem Computerbildschirm genau der tatsächlichen Farbe des Produkts entspricht. 

Strick-Ecke

Ist Merinowolle für Anfänger geeignet?
Auf jeden Fall! Wir empfehlen Ihnen auch, das XXL-Stricken von Hand ohne Stricknadeln auszuprobieren. Auf diese einfache und angenehme Weise können Sie schnell, einfach und bequem Ihr Lieblingsprodukt stricken - eine Decke, einen Teppich, einen Schal, eine Mütze, einen Korb für Ihr Haustier und viele andere Produkte. Die kreativen Möglichkeiten sind grenzenlos! 

Woher weiß ich, wieviel Garn ich kaufen muss?
Wir haben in unserem Blog-Artikel ausführlich über Abschätzungen für verschiedene Kunsthandwerksprojekte geschrieben. Sie können sich auch an uns wenden und uns mitteilen, welche Größe das von Ihnen gewünschte Stück hat und ob Sie häkeln oder stricken möchten. Das Ergebnis variiert je nach Dichte, Nadel- oder Häkelnadelgröße usw.

Was ist der Unterschied zwischen Kordel und Seil?
Beide Begriffe werden im Armstrickbereich massiv verwendet, daher werden sie oft vertauscht, und das ist völlig in Ordnung. Kordel gilt als ein weit gefasster Begriff, der sich auf eine Vielzahl von Materialien anwenden lässt, die in langen Litzen vorliegen. Seil fällt im Allgemeinen unter die Kategorie Kordel, da sowohl Seil als auch Kordel geflochten, gedreht und gewebt werden kann.

Wir mussten uns eine Terminologie ausdenken, die für MeriWoolArt-Kunden am besten funktioniert. Hier ist sie: 

• Kordel ist unsere 3-lagige OEKO-TEX-Recycling-Baumwollfaser, die geflochten ist. Es gibt sie in 6 mm und 10 mm Dicke. 
• Seil ist unser 3-lagiges Makramee-Seil, das gedreht wird. Es ist in 4 mm und 6 mm erhältlich. Es besteht aus baumwollreichen Fasern, die mit Viskose veredelt sind, und ist ein sehr starkes und leicht zu verarbeitendes Makramee- und Knüpfseil. 
• Wir bieten auch OEKO-TEX Merino-Wollgarn in den Stärken 2 cm und 4-5 cm an, da der Begriff Garn im Allgemeinen für etwas aus Wolle gilt. 

Mehr dazu können Sie in Blog-Artikel unseremnachlesen.