Lieferung und Rückgabe
Wir wissen, dass Sie Ihre Waren so schnell wie möglich haben wollen!
Wir bearbeiten und versenden Bestellungen 5 Tage die Woche, von Montag bis Freitag.
Bestellungen, die am Wochenende eingehen, werden am Montag bearbeitet. Sie werden nicht lange warten müssen, bis Sie Ihre ausgewählten Garne und Seile in den Händen halten.
Bei MeriWoolArt bemühen wir uns, Ihnen die Vorteile wie Mengenpreise für größere Bestellungen und kostenlosen Versand ab einem bestimmten Verkaufswert zu bieten, um den Kauf Ihrer Garne erschwinglicher zu machen.
WIE HOCH SIND DIE VERSANDKOSTEN IN MEIN LAND?
*Versandkosten beinhalten Bearbeitungs- und Verpackungsgebühren sowie Portokosten.
*Zollgebühren für internationale Sendungen gehen zu Lasten des Käufers.
TRACKING
Alle Bestellungen werden mit einer Tracking-Nummer versehen, die Ihnen per E-Mail zugeschickt wird, sobald Ihre Bestellung versandt wurde. Bitte kontaktieren Sie uns unter sales@meriwoolart.com, wenn Sie keine Tracking-Nummer für Ihre Bestellung erhalten haben.
LIEFERZEITEN
Wenn auf Lager und nicht auf Vorbestellung werden alle Bestellungen innerhalb des nächsten Werktages bearbeitet und versandt werden. Der Standardversand dauert 3-5 Werktage in Europa und 10 Werktage in den USA und dem Rest der Welt. Sollte der unwahrscheinliche Fall eintreten, dass Ihre Bestellung länger als die oben genannten Lieferzeiten benötigt, wenden Sie sich bitte per E-Mail an sales@meriwoolart.com. Wir werden Ihren Fall prüfen.
STORNIERUNGEN
Wenn Sie Ihre Meinung ändern, können Sie uns unter sales@meriwoolart.com kontaktieren, um eine Stornierung nach der Bestellung zu beantragen. Ihr Antrag wird bearbeitet, und wenn die Bestellung noch nicht versandt wurde, können wir Ihre Bestellung stornieren und die Zahlungen zurückerstatten. Wir können eine erfolgreiche Stornierung nicht garantieren, da wir versuchen, die Bestellungen so schnell wie möglich zu versenden.
WELCHE PRODUKTGARANTIE UND RÜCKGABEBESTIMMUNGEN HABEN SIE?
Wir stehen zu der Qualität unserer Produkte und stellen sicher, dass sie während des Versands gut geschützt sind. Aber wir sind erst zufrieden, wenn Sie zufrieden sind. Daher bieten wir Ihnen eine bedingungslose Geld-zurück-Garantie über 365 Tage. Wenn Sie Ihre Meinung ändern, wenn Sie das Produkt erhalten, können Sie es innerhalb von 365 Tagen ab dem Tag der Lieferung, gegen volle Rückerstattung des Kaufpreises zurücksenden, vorausgesetzt, dass die Waren unbenutzt, im selben Zustand und in der Originalverpackung sind, in der Sie sie erhalten haben. Bitte beachten Sie jedoch, dass die Portokosten für die Rücksendung und den erneuten Versand zu Ihren Lasten gehen.
*Wir akzeptieren keine Rücksendungen, wenn der Artikel im Ausverkauf gekauft wurde.
WIE SENDE ICH EINEN ARTIKEL ZURÜCK?
Wenn Sie einen Artikel zurückgeben möchten, benachrichtigen Sie uns bitte unter sales@meriwoolart.com und wir werden Ihnen bei der Abwicklung helfen.
*Bitte prüfen Sie im Abschnitt "Produktgarantie", ob Sie zur Rückgabe berechtigt sind.
WAS IST, WENN ICH EINEN BESCHÄDIGTEN ARTIKEL ERHALTEN HABE?
*Bitte prüfen Sie im Abschnitt "Produktgarantie", ob Sie zur Rückgabe berechtigt sind.
WAS IST, WENN ICH EINEN BESCHÄDIGTEN ARTIKEL ERHALTEN HABE?
Wir stellen sicher, dass jedes Produkt in einer gut geschützten Verpackung versandt wird. Doch manchmal passieren solche Dinge! Wir ersetzen gerne jeden defekten oder kaputten Artikel. Bitte kontaktieren Sie uns bezüglich des Problems innerhalb von 5 Tagen nach der Lieferung um Anweisungen für den Rückversand zu erhalten. Wenn Sie den Artikel zurückschicken, muss er unbenutzt und im selben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Wir werden Sie um Fotos bitten, die uns bei der Feststellung des Problems helfen und sicherstellen, dass wir das Problem in Zukunft vermeiden können. Es werden keine Rückerstattungen oder Ersatz für beschädigte Artikel geleistet, wenn Sie sich nicht innerhalb von 5 Tagen nach Lieferung des Produkts an uns gewendet haben. Rückerstattungen für fehlerhafte oder beschädigte Waren erfolgen über PayPal oder an dasselbe Bankkonto, mit der Sie die Zahlung für Ihren Kauf getätigt haben.